Häufig gestellte Fragen (FAQ)

F. Mein NVR piept, nachdem ich ihn zum ersten Mal gestartet habe?
A. Die Festplatte des NVR muss formatiert werden. Dies können Sie direkt am NVR unter Menü -> Festplatte -> Festplatte überprüfen und unten auf „Init“ klicken. Der NVR hört nach der Formatierung auf zu piepen.

F. Das Plugin wurde heruntergeladen, aber ich erhalte immer noch die Meldung, dass es nicht installiert ist?
A. Derzeit wird das HikVision-Plugin nur von den folgenden Webbrowsern unterstützt:
- Internet Explorer (Achtung! Microsoft Edge funktioniert nicht!)
- Mozilla Firefox
- Safari auf iOS (iMac)

Leider unterstützt Google Chrome das Plugin nicht mehr!

F.Ich habe meinem NVR eine neue IP-Kamera hinzugefügt, aber es passiert nichts?
A. Die Firmware Ihres NVR ist veraltet und muss aktualisiert werden. Sie können die neueste Firmware von der HikVision-Website herunterladen.

DS-7600NI-E1(E2) 7700NI-E4
DS-7600NI-SE(P) 7600NI-V(VP)


F. Wie richte ich meine E-Mail-Benachrichtigungen richtig ein?
Hier ist ein Link zu unserem Blog für E-Mail-Einstellungen (wird noch aktualisiert)


F. Wie öffne ich die Ports in meinem Router (Portweiterleitung)?
Wir haben hierfür ein Handbuch geschrieben.
Ziggo-Router
KPN Experience Box V10

F. Ich habe mein Passwort vergessen.